Para fazer compras na internet em sites seguros ou em ambientes não presenciais de comerciantes seguros, é obrigatória a adesão a este serviço para aumentar a segurança das transações com o seu cartão.

O nível de segurança é duplamente incrementado. Quer do lado do comerciante online que é certificado e utiliza o protocolo de segurança 3D Secure, quer do lado do utilizador que passa a receber um código no seu móvel para concluir a compra.

Como sei se o site onde estou a fazer compras é 3D Secure e o comerciante é certificado? O logo Verified by VISA é disponibilizado no site do comerciante e serve de indicação.

Pode aderir junto do seu balcão, na App ou no novobanco online, caso seja aderente e tenha Segurança Adicional ativa. Para saber mais, ligue para a Linha Direta.

Todos os cartões de débito (exceto Cartão Débito na Hora), de crédito e o pré pago do novobanco.

Não. A adesão ao 3D Secure é feita por cartão. Pode e deve associar todos os seus cartões, mesmo que não os utilize neste momento para compras online.

É aconselhável que, mesmo os titulares de cartões que não fazem compras na Internet adiram ao serviço que lhes é disponibilizado de forma totalmente gratuita, na medida em que a partir desse momento, ficam com uma segurança acrescida caso sejam alvo de tentativa de fraude.

Para ter esta segurança acrescida, os clientes deverão proceder à adesão de todos os seus cartões - débito, crédito ou pré-pago - ao 3D Secure.

Os dados dos seus cartões não serão transmitidos aos comerciantes.

Não. Para cada compra em sites de comerciantes seguros é gerado um SMS com um código de validação específico (OTP – One Time Password).

A compra não é efetuada e o serviço pode ficar bloqueado se o número de tentativas de introdução incorreta do código de validação for superior ao permitido. Para desbloquear o serviço, ligue para a Linha Direta.