O crédito pessoal destina-se a financiar a aquisição de bens e serviços, como equipamentos para o lar ou serviços de educação e saúde. Pode também ser contratado sem uma finalidade específica.
É um contrato de crédito em que o montante, o prazo e a modalidade de reembolso do empréstimo estão definidos à partida.

Antes de celebrar um crédito ao consumo, o cliente bancário deve avaliar o impacto da prestação mensal no orçamento familiar e comparar diferentes opções de crédito.
É importante que o cliente bancário preste informações verdadeiras e completas à instituição financeira e que diga claramente qual a finalidade do crédito que pretende contrair. Os diversos tipos de crédito aos consumidores têm diferentes caraterísticas e custos associados.

Antes de contratar um crédito, tem direito a ser informado, de forma clara e completa, sobre todas as condições do crédito para que possa comparar adequadamente as diferentes ofertas e tomar uma decisão informada. As taxas de juro e os encargos das diferentes propostas devem ser comparadas com base na taxa anual de encargos efetiva global (TAEG).